Politique de remboursement

RETOURS

----

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent pas être retournées. De même, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses, ni les liquides ou les gaz inflammables.

Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soin personnel

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Livres montrant des signes d'utilisation évidents
* CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques en vinyle ayant été ouverts.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@lady-bott.com.
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@lady-bott.com et envoyez votre article à : Cote d'Hénouville, 1, Hénouville, 76, 76840, France.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : Cote d'Hénouville, 1, Hénouville, 76, 76840, France.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

 

Moi c'est Elena !

Je m'appelle Elena, et depuis toujours, j’ai une passion pour la mode. Enfant, je rêvais déjà d’un univers qui me ressemble, d’un endroit où je pourrais partager des pièces qui racontent quelque chose, avec du style et du sens.

Aujourd’hui, ce rêve prend vie à travers ma marque. Un moment, une énergie, une personnalité.

Mon objectif ? Proposer une mode accessible, sincère, pleine de caractère — une mode qui parle à chacun, comme elle me parle à moi.

Lancer ma propre marque a toujours été une évidence. J’ai voulu construire un univers où chaque pièce a du sens, où l’on retrouve des références personnelles, des souvenirs. Parce que pour moi, la mode n’est pas qu’une question de style — c’est une façon de s’exprimer, de raconter qui l’on est.

Je me sens chanceuse de faire ce que j’aime, et encore plus de pouvoir le partager avec vous.

Les débuts de Lady-bott

Lady-bott est née d’une envie simple : partager des pièces coup de cœur, accessibles et pleines de charme. L’aventure a commencé avec une petite sélection de bandeaux en crochet, repérés et choisis avec attention. Qui ont tout de suite trouvé leur place auprès de mes premières clientes.

Lady-bott s’est développée. J’ai commencé à élargir ma sélection avec des sacs, des bijoux, d’autres accessoires et des vêtements toujours choisis avec soin chez des fournisseurs. Chaque pièce est pensée pour sublimer votre quotidien, sans jamais perdre l’authenticité des débuts.

Lady-bott, c’est aujourd’hui une marque qui me ressemble : simple, élégante, et toujours en quête de jolies choses à partager.

Lady-bott X Ateli

Lady-bott prend vie en vrai ! Retrouvez-moi en boutique éphémère au centre commercial Saint-Sever. Accessible et rempli de belles trouvailles.

Aux côtés de plusieurs créateurs. C’est un concept store plein de belles idées, de créations et de sélections faites avec passion.

J’y propose les pièces Lady-bott que je choisis avec soin : sacs, bijoux, accessoires… C’est un espace qui me ressemble, et surtout, c’est là que vous pouvez me rencontrer et découvrir l’univers Lady-bott en vrai.

NOS AMBITIONS

Lady-bott, c’est de faire grandir une marque à taille humaine, où chaque cliente se sent vue, écoutée, et valorisée.
Je souhaite continuer à dénicher des sacs, bijoux et accessoires qui font la différence — des pièces qui apportent ce petit "plus" à une tenue, qui donnent confiance et qui racontent quelque chose.
À travers les collections, les rencontres et les boutiques éphémères, mon objectif est de créer une vraie communauté autour de Lady-bott. Une marque proche des gens, sincère, et toujours en évolution.
Et surtout, je veux que Lady-bott reste fidèle à ce qu’elle est depuis le début : simple, féminine, chaleureuse… et profondément authentique.

Rejoignez l’univers Lady-bott ✨

Lady-bott, c’est bien plus qu’une marque : c’est une aventure portée par la passion, le partage et l’envie de faire les choses avec cœur. Ici, chaque pièce est choisie avec soin pour vous accompagner au quotidien — avec style, simplicité et caractère.

En rejoignant Lady-bott, vous entrez dans un univers féminin, accessible et authentique. Que ce soit pour craquer sur un sac, découvrir un bijou coup de cœur, nous soutenir, ou simplement suivre l’évolution du projet… vous êtes les bienvenu(e)s.

Suivez-nous, parlez de nous autour de vous, venez nous rencontrer en boutique éphémère ou sur les réseaux : l’histoire Lady-bott s’écrit aussi avec vous.